心理学在管理中的运用

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添加时间: 2014-10-11 16:15:34
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心理学在管理中的运用 

【时间地点】2016年9月23-24日上海

【培训费用】9600元/人

注:报名截止时间为开课前一周

【课程描述】

管理心理学是现代管理理论的基础之一,主要研究对象为组织中人的行为和态度,其内容包括现代管理理论的最新成果和实践内容:价值观、工作态度、需求理论、动机、知觉、学习、领导、权力、压力、挫折、冲突、沟通等等内容。本课程着重介绍管理心理学研究的基本理念,及其与实践的结合,结合案例讨论讲解如何处理管理中涉及人的问题,深入学习和掌握基本管理知识和技能,为企业及组织提供一套科学的管理理念、方法和模式,是一套标准的管理及领导力课程。

  【课程目标】

1.了解和掌握管理心理学的基本原则

2.了解管理及领导的表现形式和基本职能

3.树立参训人员管理意识,提高管理人员整体管理水平

  【课程大纲】

第一章  管理心理学概论

1.1管理心理学研究的基本领域     

1)管理心理学的基本介绍

2)管理心理学的基本研究领域

3)管理心理学的研究目的:控制人的行为

4)行为心理学简介

1.2组织管理的一般原则        

1)组织管理的基本维度

2)组织管理的主要目的

3)科学管理的基本原则

4)作业流程标准化

5)绩效考核指标量化

6)科学管理的实践应用

1.3科学管理的局限性     

1)快速而复杂的环境变化

2)以人为本的管理要求

1.4管理者角色认知        

1)复杂的人性对管理理论提出的挑战

2)梅奥的霍桑实验的启示

3)解释和预测人的行为

第二章  激励理论

2.1工作动机     

1)行为产生的原因

2)压力的来源

3)如何解释和预测人的行为

4)理论的局限性

2.2动机的内容理论        

1)马斯洛的需求层次理论

2)赫茨伯格的双因素理论

3)奥德佛的ERG理论

4)内容理论的局限性

2.3  动机的过程理论       

1)期望—效价理论

2)波特-劳勒模型

2.4  公平理论          

1)起点公平

2)结果公平

3)程序公平

2.5  行为控制基本原则          

1)内驱和外驱

2)认可

3)调动

4)认知失调

第三章  个体行为理论

3.1个体行为的路径依赖        

1)人性的本质

2)实证与试错是否可能

3)组织文化的产生

4)管理情境

3.2  价值观       

1)价值观如何影响人的行为

2)价值观如何产生

3)社会环境对价值观的影响

4)个人价值观与企业价值观的关系

5)跨文化价值观

3.3  态度          

1)价值观与态度的关系

2)态度影响人行为的一致性

3.4  学习          

1)模仿

2)强化

3.5  知觉          

1)知觉的过程

2)选择性认知如何产生

3)组织信息的方式

4)基本归因理论

5)换位思考

第四章  领导概论

4.1  领导的一般概念       

1)领导概念在管理中的定位

2)领导与管理的区别

4.2  领导者角色认知       

1)领导者思维方式

2)目标关注

3)战略、愿景及价值主张

4)领导者业务偏好的误区

4.3  领导行为模板          

1)提升自尊、维护自信

2)表达认同感和同理心

3)提问

4)确认理解

5)概括总结

6)处理问题与异议

7)期望与进程管理

【师资介绍】

 贺老师,清华大学博士,清华大学信息学院副教授,国家外国专家局培训中心高级教师。具有丰富项目实践经验和行业背景知识,曾任某信息系统集成公司技术总监,具有多年的项目管理经验,负责大项目的整体策划与运营,项目所属行业包括政府部门、中国移动、中国电信等;曾担任德国某著名能源公司项目经理,负责大型电力项目监管,质量保证、市场开拓;曾成功地为众多国内著名企业提供项目管理内训,包括大型国有企业、民营科技企业、外商投资企业等。


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产品是指能够提供给市场,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可以分为三个层次,即核心产品、形式产品、延伸产品。核心产品是指整体

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